Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH

A Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH) é a instituição central de serviço e regulamentação na Áustria para os meios de comunicação, telecomunicações e correios. É detida a 100% pelo Governo Federal e funciona como secretaria da Kommunikationsbehörde Austria (KommAustria), da Telekom-Control-Kommission (TKK), bem como da Post-Control-Kommission (PCK). Para além desta função organizativa, a RTR também desempenha tarefas independentes, como a gestão de números de telefone, o processamento de processos de resolução de litígios e a atribuição de apoios aos meios de comunicação.

A RTR-GmbH apoia a regulamentação na radiodifusão, telecomunicações e correios e, simultaneamente, reforça os direitos dos consumidores.

RTR-GmbH: entidade reguladora central para os meios de comunicação, telecomunicações e correios. Informações sobre as tarefas, competências e possibilidades de proteção jurídica.

Organização e modo de funcionamento

A sociedade está dividida em duas áreas especializadas: Meios de comunicação e Telecomunicações e Correios. Cada área é dirigida por uma administração própria. Cerca de 200 colaboradores prestam os serviços administrativos e técnicos. Um conselho de supervisão assegura o controlo, enquanto os decisores das autoridades KommAustria, TKK e PCK atuam de forma independente e sem instruções quanto ao conteúdo.

Tarefas no âmbito dos meios de comunicação e radiodifusão

No setor dos meios de comunicação, a RTR está intimamente ligada à KommAustria. Apoia os processos de licenciamento, supervisiona o cumprimento das disposições em matéria de programas, publicidade e proteção de menores e exerce a supervisão jurídica sobre a ORF e os operadores de radiodifusão privados. Uma das principais prioridades é o apoio aos meios de comunicação. Através da RTR, são geridos fundos importantes, incluindo:

Desta forma, a RTR exerce uma influência direta na diversidade do panorama mediático austríaco.

Tarefas no âmbito das telecomunicações

No setor das telecomunicações, a RTR apoia a Telekom-Control-Kommission (TKK). Esta vela pela concorrência leal e pelo bom funcionamento do mercado. Na prática, isto significa:

A RTR não se limita a desempenhar funções preparatórias, mas também assume ela própria tarefas soberanas, por exemplo, na gestão de números de telefone ou na emissão de regulamentos sobre normas técnicas.

Tarefas no âmbito dos correios

No mercado postal, a Post-Control-Kommission (PCK) é a autoridade decisiva. É independente e toma as decisões vinculativas sobre a supervisão do mercado, o serviço universal, a fixação de preços e o controlo das condições gerais de negócio.

A RTR atua aqui como secretaria, organizando os processos, disponibilizando recursos e, simultaneamente, processando os pedidos ou reclamações que são posteriormente decididos pela PCK. Para os afetados, isto significa que, embora no contacto diário a RTR seja o interlocutor, as decisões formais são tomadas exclusivamente pela Post-Control-Kommission.

Proteção do consumidor e resolução de litígios

Uma tarefa particularmente prática da RTR é o serviço de resolução de litígios gratuito. Os consumidores podem recorrer à RTR em caso de problemas com fornecedores de Internet, telemóveis ou serviços postais. Em muitos casos, é possível encontrar uma solução sem que seja necessário um processo judicial. Este serviço é complementado por instrumentos digitais como o RTR-NetTest, que mede a qualidade das ligações à Internet, e o eRTR-Portal, através do qual as empresas e os cidadãos podem processar pedidos e notificações eletrónicos.

Proteção jurídica contra medidas da RTR

As empresas e os particulares que sejam afetados por uma decisão das autoridades apoiadas pela RTR-GmbH têm à sua disposição recursos legais claros. No prazo de quatro semanas a contar da notificação de uma decisão, pode ser interposto recurso junto do Bundesverwaltungsgericht (BVwG). Aplica-se o seguinte:

Rechtsanwalt Peter Harlander Peter Harlander
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Die Verfahren der RTR und ihrer Kommissionen sind hochspezialisiert. Wer seine Rechte sichern will, sollte die Rechtsmittelwege genau kennen und frühzeitig anwaltlichen Rat einholen.“

As suas vantagens com apoio jurídico

Precisamente na relação com uma autoridade reguladora complexa como a RTR, a experiência de um advogado é decisiva. Oferecemos:

Rechtsanwalt Sebastian Riedlmair Sebastian Riedlmair
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Gerade im Bereich Medien und Telekommunikation entscheidet die richtige Strategie über den Erfolg – fachkundige anwaltliche Begleitung ist daher ein wesentlicher Vorteil.“
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Perguntas frequentes – FAQ

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