Резултати тестова су важни докази квалитета и стога су погодни да значајно утичу на понашање купаца при куповини. Реклама са резултатима тестова се стога с правом користи велике популарности.
Међутим, код рекламе са резултатима тестова вребају бројне правне замке. Чак ни победа у тесту не штити од оправданих опомена ако се не поштују правила за рекламу са резултатима тестова.
ПРАВИЛА ЗА РЕКЛАМУ СА РЕЗУЛТАТИМА ТЕСТОВА
Реклама са резултатима тестова је дозвољена према UWG (Савезни закон против нелојалне конкуренције) ако се поштују следећи услови:
- Тест је спровео независан институт.
- Тест није наручио нити платио оглашивач.
- Сви обавезни подаци морају бити добро читљиви и лако уочљиви.
- Мора се навести назив института за тестирање.
- Мора се навести датум (година или месец/година) теста.
- Резултат теста мора се тачно односити на рекламирани производ. Пука сличност није довољна чак ни када је рекламирани производ де факто технички идентичан са тестираним производом. Пуке измене паковања су ирелевантне.
- Резултат теста мора бити актуелан. Резултат теста је свакако застарео када стварно постоје новији резултати тестова са лошијим резултатом или када би новије методе тестирања при спровођењу поновног теста довеле до лошијег резултата.
- Резултат теста мора се заснивати на репрезентативном избору. Ако се резултат теста заснива само на случајном или произвољном избору, то мора бити наведено у реклами. То се посебно односи када је рекламирани производ победник нерепрезентативног теста.
- У реклами мора се навести укупан резултат теста, а не само резултат појединачног критеријума тестирања.
- У реклами мора се навести тачна позиција рекламираног производа унутар резултата теста. То се посебно односи када су други производи постигли бољи резултат од рекламираног производа (нпр. 5. место од 15). Само када је резултат теста подељен у категорије и рекламирани производ је достигао највишу категорију, дозвољено је навести категорију али изоставити навођење тачне позиције, чак и ако би требало да постоје још бољи резултати тестова (нпр. „веома добро“).
- Реклама мора тачно да приказује резултат теста. Препоручује се коришћење оригиналног текста.
- Реклама мора да садржи упуту/линк на тачно место где се налази резултат теста.
- Бројни институти за тестирање предвиђају пословне услове за коришћење својих резултата тестова односно захтевају лиценцирање и плаћање коришћења резултата тестова, посебно када се користе у рекламне сврхе. Пословни односно лиценцни услови института за тестирање морају се строго поштовати.
- У зависности од околности појединачног случаја, поред горе наведених услова за рекламу са резултатима тестова могу се додати додатни захтеви.
ПРАВНЕ ПОСЛЕДИЦЕ ПРИ НЕПОШТОВАЊУ ПРАВИЛА
Ако се ова правила не поштују при реклами са резултатима тестова, онда постоји заваравање односно кршење правила о поредбеној реклами према UWG (Закон против нелојалне конкуренције). У том случају конкуренти оглашивача односно удружења за заштиту конкуренције или потрошача имају право да поступе против овог кршења права. То се дешава у облику опомене (достављање захтева за престанак) или тужбе. Могући захтеви су престанак рекламе која крши конкуренцију, полагање рачуна, накнада штете односно изгубљена добит као и објављивање поравнања односно пресуде.
Реклама која крши пословне или лиценцне услове института за тестирање даје право институту за тестирање да захтева престанак и истакне захтеве за накнаду штете односно изгубљену добит.
