Kadar koli se marketing uporablja za doseganje interakcije z bralci, poslu\u0161alci ali gledalci, govorimo o direktnem tr\u017eenju. Z direktnim tr\u017eenjem naj bi se torej pri prejemniku spro\u017eil individualen in merljiv odziv. <\/p>\n\n
Med direktno tr\u017eenje spadajo:<\/p>\n\n
Pravni okvir za direktno tr\u017eenje oziroma po\u0161iljanje oglasov tvorijo Zakon o obrtni dejavnosti, Zakon o elektronskih komunikacijah in dolo\u010dbe o varstvu podatkov.<\/p>\n\n
V skladu z Zakonom o obrtni dejavnosti lahko zalo\u017ebe naslovov in podjetja za direktno tr\u017eenje na\u010deloma po\u0161iljajo naslovljeno ogla\u0161evalsko gradivo<\/strong> po po\u0161ti tretjim osebam. Vendar pa lahko naslovnik prepove po\u0161iljanje prihodnjih oglasov. Ta dolo\u010dba pa velja samo za oglase, poslane po po\u0161ti. <\/p>\n\n Strokovno zdru\u017eenje za ogla\u0161evanje in tr\u017eno komuniciranje pri WKO vodi tako imenovano \u201eRobinsonovo listo\u201c. Na ta seznam se lahko vpi\u0161ejo osebe, ki ne \u017eelijo prejemati naslovljene po\u0161tne reklame. Seznam se mese\u010dno posodablja in je na voljo zalo\u017ebam naslovov ter podjetjem za direktno tr\u017eenje. Ta podjetja morajo pred po\u0161iljanjem naslovljenih oglasov svoje podatke uskladiti z Robinsonovo listo. Poleg tega mora ogla\u0161evalec izpolnjevati svoje informacijske obveznosti v smislu GDPR in obve\u0161\u010dati prizadete osebe o njihovih pravicah. Prizadete osebe morajo biti tudi pou\u010dene o tem, da lahko ugovarjajo prihodnjemu prejemanju naslovljene po\u0161tne reklame. Zalo\u017ebe naslovov in podjetja za direktno tr\u017eenje, ki ne upo\u0161tevajo \u201eRobinsonove liste\u201c ali po\u0161iljajo naslovljeno direktno po\u0161to naslovnikom, vpisanim na seznam, ne storijo le upravnega prekr\u0161ka po obrtnem pravu, temve\u010d kr\u0161ijo tudi veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in tvegajo denarno kazen. <\/p>\n\n V skladu z Zakonom o elektronskih komunikacijah je prepovedana vsaka oblika elektronske komunikacije, kot so klici, kratka sporo\u010dila, faksi ali e-po\u0161ta v ogla\u0161evalne namene brez predhodnega soglasja naslovnikov. To velja tako v razmerju med podjetji (B2B) kot tudi v razmerju med podjetjem in potro\u0161nikom (B2C). \u017de prvi klic, faks ali e-po\u0161ta za pridobitev soglasja se \u0161teje za ogla\u0161evanje. \u010ce je dano soglasje naslovnika preklicano, je po\u0161iljanje naslovljene po\u0161tne reklame od tega trenutka dalje nedopustno. <\/p>\n\n V skladu z dolo\u010dbami o varstvu podatkov se osebni podatki lahko obdelujejo le, \u010de za to obstaja pravna podlaga.<\/p>\n\n GDPR dolo\u010da, da lahko obdelava osebnih podatkov, kot so imena, naslovi in e-po\u0161tni naslovi za namene direktnega tr\u017eenja, predstavlja zakonit interes<\/strong> upravljavca podatkov. Vendar pozor!<\/strong> Kdor izvaja direktno tr\u017eenje v elektronski obliki brez predhodnega soglasja prizadetih oseb, kljub temu ravna protipravno v smislu Zakona o elektronskih komunikacijah.<\/p>\n\nZakon o elektronskih komunikacijah<\/h3>\n\n
Varstvo podatkov<\/h2>\n\n