Sempre que o marketing \u00e9 utilizado para obter uma intera\u00e7\u00e3o com leitores, ouvintes ou espetadores, fala-se de marketing direto. O objetivo do marketing direto \u00e9, portanto, desencadear uma rea\u00e7\u00e3o individual e mensur\u00e1vel no destinat\u00e1rio. <\/p>\n\n
O marketing direto inclui:<\/p>\n\n
O quadro jur\u00eddico para o marketing direto ou o envio de publicidade \u00e9 constitu\u00eddo pelo C\u00f3digo do Com\u00e9rcio, a Lei das Telecomunica\u00e7\u00f5es e as disposi\u00e7\u00f5es para a prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n
De acordo com o C\u00f3digo do Com\u00e9rcio, as editoras de endere\u00e7os e as empresas de marketing direto podem, em princ\u00edpio, enviar material publicit\u00e1rio endere\u00e7ado<\/strong> por via postal a terceiros. No entanto, o destinat\u00e1rio pode proibir o envio de publicidade futura. A regulamenta\u00e7\u00e3o aplica-se, contudo, apenas \u00e0 publicidade enviada por via postal. <\/p>\n\n A Associa\u00e7\u00e3o Profissional de Publicidade e Comunica\u00e7\u00e3o de Mercado da WKO gere a chamada “Lista Robinson”. As pessoas podem inscrever-se nesta lista se n\u00e3o quiserem receber publicidade postal endere\u00e7ada. A lista \u00e9 atualizada mensalmente e disponibilizada \u00e0s editoras de endere\u00e7os e \u00e0s empresas de marketing direto. Estas empresas devem comparar os seus dados com a Lista Robinson antes de enviarem publicidade endere\u00e7ada. Al\u00e9m disso, o anunciante deve cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o nos termos do RGPD e informar os interessados sobre os seus direitos. Al\u00e9m disso, os interessados devem ser informados de que podem opor-se ao futuro recebimento de publicidade postal endere\u00e7ada. As editoras de endere\u00e7os e as empresas de marketing direto que n\u00e3o incluam a “Lista Robinson” ou que enviem publicidade direta postal a destinat\u00e1rios inscritos na lista n\u00e3o s\u00f3 cometem uma infra\u00e7\u00e3o administrativa ao abrigo do direito comercial, como tamb\u00e9m violam a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados em vigor e correm o risco de uma multa. <\/p>\n\n De acordo com a Lei das Telecomunica\u00e7\u00f5es, qualquer forma de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica, como chamadas, mensagens de texto, faxes ou e-mails para fins publicit\u00e1rios, \u00e9 proibida sem o consentimento pr\u00e9vio dos destinat\u00e1rios. Isto aplica-se tanto na rela\u00e7\u00e3o Business-to-Business (B2B) como na rela\u00e7\u00e3o Business-to-Consumer (B2C). J\u00e1 a primeira chamada, o fax ou o e-mail para obter o consentimento \u00e9 considerado publicidade. Se um consentimento concedido pelo destinat\u00e1rio for revogado, o envio de publicidade postal endere\u00e7ada \u00e9, de resto, inadmiss\u00edvel a partir desse momento. <\/p>\n\n De acordo com as disposi\u00e7\u00f5es da legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados, os dados pessoais s\u00f3 podem ser tratados se existir uma base jur\u00eddica para tal.<\/p>\n\n O RGPD prev\u00ea que o tratamento de dados pessoais, como nomes, endere\u00e7os e endere\u00e7os de e-mail, para fins de marketing direto pode constituir um interesse leg\u00edtimo<\/strong> do respons\u00e1vel pelos dados. Mas aten\u00e7\u00e3o!<\/strong> Quem faz marketing direto em formato eletr\u00f3nico sem o consentimento pr\u00e9vio dos interessados, age, no entanto, ilegalmente nos termos da Lei das Telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\nA Lei das Telecomunica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n
Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n\n