테스트 결과는 중요한 품질 증명이며, 따라서 고객의 구매 행동에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 그러므로 테스트 결과를 활용한 광고는 당연히 큰 인기를 얻고 있습니다.
그러나 테스트 결과를 활용한 광고에는 수많은 법적 함정이 도사리고 있습니다. 테스트 결과 광고 규칙을 준수하지 않으면, 테스트에서 우승했더라도 정당한 경고 조치로부터 보호받을 수 없습니다.
테스트 결과 광고 규칙
테스트 결과를 활용한 광고는 UWG(불공정 경쟁 방지 연방 법률)에 따라 다음 요건이 충족될 경우 허용됩니다:
- 테스트는 독립적인 기관에 의해 수행되어야 합니다.
- 테스트는 광고주에 의해 의뢰되거나 비용이 지불되지 않아야 합니다.
- 모든 필수 정보는 읽기 쉽고 쉽게 찾을 수 있도록 제공되어야 합니다.
- 테스트 기관의 이름이 명시되어야 합니다.
- 테스트 날짜(연도 또는 월/연도)가 명시되어야 합니다.
- 테스트 결과는 광고되는 제품과 정확히 일치해야 합니다. 광고되는 제품이 테스트된 제품과 사실상 기술적으로 동일하더라도 단순한 유사성만으로는 충분하지 않습니다. 단순한 포장 변경은 무관합니다.
- 테스트 결과는 최신이어야 합니다. 더 나쁜 결과의 최신 테스트 결과가 실제로 존재하거나, 새로운 테스트 방법으로 재테스트 시 더 나쁜 결과가 나올 경우, 해당 테스트 결과는 구식으로 간주됩니다.
- 테스트 결과는 대표성 있는 표본 선택에 기반해야 합니다. 테스트 결과가 무작위적이거나 임의적인 선택에만 기반하는 경우, 이는 광고에 명시되어야 합니다. 특히 광고되는 제품이 비대표성 테스트의 우승자인 경우에 더욱 그러합니다.
- 광고에는 단순히 개별 테스트 기준의 결과가 아닌, 테스트의 전체 결과가 명시되어야 합니다.
- 광고에는 테스트 결과 내에서 광고되는 제품의 정확한 순위가 명시되어야 합니다. 이는 특히 다른 제품이 광고되는 제품보다 더 나은 결과를 얻었을 경우에 해당됩니다(예: 15개 중 5위). 테스트 결과가 카테고리로 나뉘어 있고 광고되는 제품이 가장 높은 카테고리에 도달한 경우에만 카테고리를 언급하고 정확한 순위 언급을 생략하는 것이 허용됩니다. 심지어 더 좋은 테스트 결과가 있을지라도 말입니다(예: “매우 좋음”).
- 광고는 테스트 결과를 정확하게 반영해야 합니다. 원문 사용이 권장됩니다.
- 광고는 테스트 결과의 정확한 출처에 대한 안내/링크를 포함해야 합니다.
- 수많은 테스트 기관은 테스트 결과 사용에 대한 약관을 규정하고 있거나, 특히 광고 목적으로 사용될 경우 테스트 결과 사용에 대한 라이선스 및 비용 지불을 요구합니다. 테스트 기관의 약관 또는 라이선스 조건은 엄격히 준수되어야 합니다.
- 개별 사례의 상황에 따라, 위에서 언급된 테스트 결과 광고 요건 외에 추가적인 요구사항이 발생할 수 있습니다.
규칙 미준수 시 법적 결과
테스트 결과 광고 시 이러한 규칙이 준수되지 않으면, UWG(불공정 경쟁 방지 법률)에 따른 오도 또는 비교 광고 규칙 위반에 해당합니다. 이 경우 광고주의 경쟁업체 또는 경쟁 보호 및 소비자 보호 협회는 이러한 법률 위반에 대해 조치를 취할 권리가 있습니다. 이는 경고 조치(중지 명령 요청서 송부) 또는 소송의 형태로 이루어집니다. 가능한 청구권은 경쟁 위반 광고의 중지, 회계 보고, 손해 배상 또는 일실 이익, 그리고 비교 또는 판결의 공개입니다.
테스트 기관의 약관 또는 라이선스 조건을 위반하는 광고는 해당 테스트 기관이 중지를 요구하고 손해 배상 청구 또는 일실 이익을 주장할 권리를 부여합니다.
