cookie<\/a> del carrello vengono utilizzati quando l’utente inserisce prodotti nel carrello del negozio online. Ci\u00f2 serve all’identificazione dell’utente tra sessioni diverse da parte del server o del negozio online. <\/p>\n\nSenza possibilit\u00e0 di identificazione, il negozio online non potrebbe pi\u00f9 associare il carrello all’utente se questi, dopo aver riempito il carrello e prima di completare l’acquisto, chiude il browser o se la sessione termina per altri motivi (ad es. timeout dovuto a prolungata inattivit\u00e0 dell’utente).<\/p>\n\n
Pertanto, il server o il negozio online memorizza un cookie sul dispositivo finale dell’utente che lo identifica. In questo modo, quando un utente visita il negozio online, leggendo il cookie, il negozio pu\u00f2 determinare se l’utente ha gi\u00e0 un carrello non riscattato e recuperare nuovamente il contenuto del carrello dal database. <\/p>\n\n
Memorizzando un cookie del carrello sul dispositivo finale dell’utente e leggendo successivamente il cookie del carrello da parte del server \/ del negozio online, il negozio online pu\u00f2 quindi identificare l’utente oltre la fine di una sessione e associare all’utente il contenuto del suo carrello.<\/p>\n\n
Necessit\u00e0 tecnica \/ Consenso<\/h2>\n\n
\u00c8 ragionevole presumere che l’utente si aspetti una soluzione di carrello funzionante e che il contenuto del carrello non vada perso semplicemente chiudendo il browser o a causa di prolungata inattivit\u00e0. Chi ha voglia di cercare di nuovo tutti i prodotti solo perch\u00e9 nel frattempo \u00e8 stata fatta una telefonata o un confronto prezzi con altri negozi? <\/p>\n\n
Di conseguenza, i cookie del carrello sarebbero, ai sensi dell’Art. 5 (3) della Direttiva 2002\/58\/CE (o in Austria \u00a7 96 (3) TKG), da classificare come cookie strettamente necessari per la fornitura di un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. <\/p>\n\n
In tal modo, per la memorizzazione e la lettura dei cookie del carrello non sarebbe necessario alcun consenso.<\/p>\n\n
Processo di trattamento \u201cCarrello\u201d<\/h2>\n\n
L’impostazione del cookie del carrello non \u00e8 tuttavia un processo di trattamento autonomo, ma solo una parte del processo di trattamento precontrattuale \u201cCarrello\u201d. Il carrello \u00e8 un processo di trattamento precontrattuale che viene attivato quando un utente inserisce prodotti nel carrello. Il processo di trattamento \u201cCarrello\u201d \u00e8 quindi necessario, ai sensi dell’Art. 6 par. 1 lett. b GDPR, per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. <\/p>\n\n
In tal modo, per l’intero processo di trattamento precontrattuale \u201cCarrello\u201d non sarebbe necessario alcun consenso.<\/p>\n\n
Fin qui, tutto bene. Come spesso accade, anche per il carrello \u00e8 fondamentale la corretta implementazione. <\/p>\n\n
Cookie di sessione<\/h3>\n\n
I cookie di sessione sarebbero del tutto privi di problemi, ovvero cookie che vengono eliminati alla fine della sessione quando si chiude la finestra del browser. Il contenuto del carrello potrebbe quindi essere ancora presente nel database, ma non potrebbe pi\u00f9 essere associato a nessun utente in assenza di un cookie del carrello corrispondente. <\/p>\n\n
Tuttavia, i cookie di sessione non sono ottimali per le soluzioni di carrello. I clienti spesso mettono prodotti nel carrello, ma non acquistano immediatamente per diverse ragioni. Se il cliente chiude la finestra del browser per fare ulteriori confronti di prezzo prima dell’acquisto o per riflettere ancora un po’, con un cookie di sessione il contenuto del carrello andrebbe perso al successivo richiamo della pagina. <\/p>\n\n
Ci\u00f2 non \u00e8 ottimale n\u00e9 per il gestore del negozio, perch\u00e9 ridurrebbe significativamente il tasso di conversione degli acquisti, n\u00e9 sensato per i clienti, perch\u00e9 dovrebbero cercare di nuovo i loro prodotti.<\/p>\n\n
Cookie permanenti<\/h3>\n\n
Pertanto, per il carrello vengono utilizzati cookie permanenti, ovvero cookie che sopravvivono alla fine della sessione. A rigor di termini, la denominazione “permanente” \u00e8 imprecisa, perch\u00e9 anche i cookie permanenti del carrello scadono. La data esatta di scadenza del cookie \u00e8 definita tramite l’attributo Expiry o Max-Age del cookie. <\/p>\n\n
In teoria, si potrebbe configurare un cookie del carrello in modo che scada solo tra 10 anni. Tuttavia, ci\u00f2 non sarebbe tecnicamente necessario per raggiungere lo scopo di una soluzione di carrello sensata, perch\u00e9 \u00e8 un periodo troppo lungo. Nessun cliente torna dopo 10 anni dicendo: \u201coggi compro questo\u201d. Pertanto, una data di scadenza cos\u00ec lunga sarebbe ammissibile solo con il consenso del cliente, in mancanza di necessit\u00e0 tecnica. Tuttavia, poich\u00e9 una data di scadenza cos\u00ec lunga \u00e8 comunque inutile, ottenere il consenso non \u00e8 ovviamente un’opzione. <\/p>\n\n
Correttamente, la data di scadenza del cookie del carrello deve essere adattata alle reali esigenze del cliente. Ci\u00f2 \u00e8 semplice se si possono attingere a esperienze o ricavare le informazioni necessarie dalle statistiche web. La data di scadenza perfetta \u00e8 impostata in modo che la maggior parte dei clienti che tornano e acquistano in seguito trovino ancora un carrello pieno. <\/p>\n\n
Probabilmente 7-14 giorni sono un periodo senza problemi. Tutto ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 lungo dovrebbe essere ben giustificato da statistiche. Eccezioni esotiche come \u201cabbiamo avuto un caso in cui uno \u00e8 tornato settimane dopo e ha comprato\u201d non devono essere prese in considerazione nella definizione della data di scadenza. <\/p>\n\n
Nessun consenso necessario<\/h3>\n\n
Se la data di scadenza \u00e8 configurata in modo sensato, \u00e8 considerata tecnicamente necessaria\nper fornire la funzione di carrello desiderata dal cliente.\nPertanto, in questo caso non \u00e8 richiesto il consenso del cliente per la\nmemorizzazione e la lettura del cookie. <\/p>\n\n
Indipendentemente da ci\u00f2, sussiste sempre l’obbligo di informazione. La funzione del carrello deve quindi essere comunque inclusa nell’informativa sulla privacy. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"I cookie del carrello richiedono il consenso? Basi tecniche I cookie del carrello vengono utilizzati quando l’utente inserisce prodotti nel carrello del negozio online. Ci\u00f2 serve all’identificazione dell’utente tra sessioni …","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":40120,"menu_order":34,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[550],"tags":[],"class_list":["post-39292","page","type-page","status-publish","hentry","category-diritto-alla-protezione-dei-dati"],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"336x":false,"352x":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"yarpp-thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Peter Harlander","author_link":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/author\/secondpromotion\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"I cookie del carrello richiedono il consenso? Basi tecniche I cookie del carrello vengono utilizzati quando l’utente inserisce prodotti nel carrello del negozio online. Ci\u00f2 serve all’identificazione dell’utente tra sessioni ...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39292"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39292\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39292"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39292"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/harlander-partner.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}