Siempre que el marketing se utiliza para lograr una interacci\u00f3n con lectores, oyentes o espectadores, se habla de marketing directo. El objetivo del marketing directo es, por tanto, desencadenar una reacci\u00f3n individual y medible en el destinatario. <\/p>\n\n
El marketing directo incluye:<\/p>\n\n
El marco legal para el marketing directo o el env\u00edo de publicidad lo constituyen la Ley de Comercio, la Ley de Telecomunicaciones y las disposiciones de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n
Seg\u00fan la Ley de Comercio, las editoriales de direcciones y las empresas de marketing directo pueden enviar, en principio, material publicitario dirigido<\/strong> por correo a terceros. No obstante, el destinatario puede prohibir el env\u00edo de publicidad futura. Sin embargo, la regulaci\u00f3n solo se aplica a la publicidad enviada por correo. <\/p>\n\n La Asociaci\u00f3n Profesional de Publicidad y Comunicaci\u00f3n de Mercado de la WKO gestiona la llamada \u00abLista Robinson\u00bb. Las personas pueden inscribirse en esta lista si no desean recibir publicidad postal dirigida. La lista se actualiza mensualmente y se pone a disposici\u00f3n de las editoriales de direcciones y las empresas de marketing directo. Estas empresas deben cotejar sus datos con la Lista Robinson antes de enviar publicidad dirigida. Adem\u00e1s, el anunciante debe cumplir con sus obligaciones de informaci\u00f3n en el sentido del RGPD e informar a los interesados sobre sus derechos. Asimismo, se debe informar a los interesados de que pueden oponerse a la recepci\u00f3n futura de publicidad postal dirigida. Las editoriales de direcciones y las empresas de marketing directo que no incluyan la \u00abLista Robinson\u00bb o que env\u00eden publicidad directa postal a destinatarios inscritos en la lista no solo cometen una infracci\u00f3n administrativa en materia de derecho comercial, sino que tambi\u00e9n infringen la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos y se arriesgan a una multa. <\/p>\n\n Seg\u00fan la Ley de Telecomunicaciones, est\u00e1 prohibida cualquier forma de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica, como llamadas, mensajes de texto, faxes o correos electr\u00f3nicos con fines publicitarios, sin el consentimiento previo de los destinatarios. Esto se aplica tanto en la relaci\u00f3n empresa a empresa (B2B) como en la relaci\u00f3n empresa a consumidor (B2C). Ya la primera llamada, el fax o el correo electr\u00f3nico para obtener el consentimiento se considera publicidad. Si, por lo dem\u00e1s, se revoca un consentimiento otorgado por el destinatario, el env\u00edo de publicidad postal dirigida es inadmisible a partir de ese momento. <\/p>\n\n Seg\u00fan las normas de protecci\u00f3n de datos, los datos personales solo pueden tratarse si existe una base legal para ello.<\/p>\n\n El RGPD prev\u00e9 que el tratamiento de datos personales como nombres, direcciones y direcciones de correo electr\u00f3nico con fines de marketing directo puede constituir un inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> del responsable de los datos. \u00a1Pero cuidado!<\/strong> Quien realice marketing directo en forma electr\u00f3nica sin el consentimiento previo de los interesados, act\u00faa no obstante de forma ilegal en el sentido de la Ley de Telecomunicaciones.<\/p>\n\nLa Ley de Telecomunicaciones<\/h3>\n\n
Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n